Que faire en cas d'oubli de votre mot de passe ?

Dans le cas où vous oubliez votre mot de passe, veuillez suivre les instructions suivantes puis accéder de nouveau à votre espace personnel.

Depuis le portail de connexion de GlobalExam, cliquez sur la phrase « Mot de passe oublié ? » .

• Vous serez alors redirigé vers une page où vous devez renseigner votre adresse mail de connexion. Cliquez ensuite sur le bouton « Envoyer ».

• Un mail de réinitialisation de mot de passe vous sera alors envoyé.  

• Cliquez sur le bouton "réinitialiser mon mot de passe" présent dans le mail de réinitialisation.

• Renseignez à nouveau votre adresse mail et renseignez votre nouveau mot de passe. Cliquez ensuite sur « Réinitialiser » et vous aurez accès à votre espace personnel.

• Un message sur le bandeau vert vous confirmera : « Votre mot de passe a bien été réinitialisé » et vous serez redirigé(e) vers votre espace de travail.

Dans le cas où vous n'arriveriez pas à changer votre mot passe avec la procédure ci-dessus, nous vous invitons à joindre le support par :

• Mail : support@global-exam.com
• Téléphone : 07 71 77 40 45