Vous n'arrivez pas à vous entraîner ?

Pour une utilisation optimisée de la plateforme GlobalExam, nous invitons tout utilisateur à :

• Utiliser un ordinateur comme support de travail.
• Se connecter via les navigateurs Google Chrome ou Mozilla Firefox.

Si vous rencontrez des problèmes avec les images, l'audio ou le texte, nous vous recommandons vivement de supprimer le cache de votre navigateur.

Veuillez vous rendre sur les liens suivants pour voir un didacticiel sur la suppression du cache de votre navigateur :

Google Chrome

Mozilla Firefox

Opera

Microsoft Edge

Safari

L’erreur peut également être due à un double compte. Pour vérifier ce paramètre, nous vous invitons, depuis votre espace personnel, à :

• Accéder à la page "Univers" ici
• Vérifier si vous n'avez pas d'accès via une autre organisation

Si ce n’est pas le cas, cette erreur ne vous concerne pas.

Si toutefois le problème persiste, vous pouvez contacter le support par :

• Mail : support@global-exam.com
• Téléphone : 07 71 77 40 45 

Notre équipe technique se chargera de comprendre et de vous expliquer pourquoi vous n'avez pas accès à votre espace, et comment résoudre ce problème au plus vite.