Vous avez souscrit au Business English ou au Global General au lieu de vous abonner aux Tests de langues ou l'inverse ?
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Un délai légal de rétractation de 14 jours est possible : vous pouvez nous contacter au support via support@global-exam.com en expliquant votre erreur. Vous pourrez d'ores et déjà vous réinscrire à l'espace souhaité de votre côté et nous nous occuperons de vous rembourser le mauvais abonnement. Nous ne pouvons malheureusement pas changer d'abonnement à votre place, les tarifs étant différents.
Si le délai légal de rétractation est passé, nous vérifierons de notre côté que vous n'avez pas utilisé votre abonnement jusqu'alors. Dans le cas échéant, la décision de vous rembourser reste alors à notre entière discrétion.