Dans le cas où vous oubliez votre mot de passe, veuillez suivre les instructions suivantes puis accéder de nouveau à votre espace personnel.
Depuis le portail de connexion de GlobalExam, cliquez sur la phrase « Mot de passe oublié ? » .
- Vous serez alors redirigé vers une page où vous devez renseigner votre adresse mail de connexion. Cliquez ensuite sur le bouton « Envoyer ».
- Un mail de réinitialisation de mot de passe vous sera alors envoyé.
- Cliquez sur le bouton "réinitialiser mon mot de passe" présent dans le mail de réinitialisation.
- Renseignez à nouveau votre adresse mail et renseignez votre nouveau mot de passe. Cliquez ensuite sur « Réinitialiser » et vous aurez accès à votre espace personnel.
- Un message sur le bandeau vert vous confirmera : « Votre mot de passe a bien été réinitialisé » et vous serez redirigé(e) vers votre espace de travail.
Dans le cas où vous n'arriveriez pas à changer votre mot passe avec la procédure ci-dessus, nous vous invitons à joindre le support par :
- Mail : support@global-exam.com
- Téléphone : 07 71 77 40 45